एयरलाइंस यात्रियों को अधिकार
एयरलाइन उपभोक्ता संरक्षण नियम
पर प्रकाशित: 29 अप्रैल, 2010
अमेरिका के परिवहन विभाग ने कहा कि नई एयरलाइन उपभोक्ता संरक्षण नियम आधिकारिक तौर पर गुरुवार को प्रभाव लेने के लिए 29 अप्रैल,. हवाई यात्रियों को अब घरेलू उड़ानों पर लंबी पक्की सड़क देरी के अधीन किया जाना चाहिए और एक नया नियम है कि कल प्रभाव ले जाएगा का एक परिणाम के रूप में अतिरिक्त उपभोक्ता सुरक्षा का आनंद जाएगा, अमेरिका के परिवहन सचिव रे LaHood के अनुसार. "एयरलाइन यात्रियों को काफी इलाज किया जा लायक है, और इस नए नियम एयरलाइनों को अपने ग्राहकों के अधिकारों का सम्मान करने की आवश्यकता होगी," उन्होंने कहा. नए नियम के तहत अमेरिकी विमान सेवाओं घरेलू उड़ानों के परिचालन के बड़े और मध्यम हब हवाई अड्डों पर पक्की सड़क पर एक विमान का अधिक से अधिक तीन घंटे के लिए रहने के लिए सुरक्षा या सुरक्षा कारणों के लिए ही है या यदि हवाई यातायात नियंत्रण सलाह देते हैं अनुमति के अपवाद के साथ deplaning यात्रियों के बिना, की अनुमति दे सकता है आदेश है कि टर्मिनल से लौटने हवाई अड्डे के संचालन को बाधित में पायलट. अमेरिकी अंतरराष्ट्रीय उड़ानों से प्रस्थान करने या संयुक्त राज्य अमेरिका में पहुंचने के परिचालन एयरलाइनों, अग्रिम में निर्दिष्ट करने के लिए, अपने समय सीमा चाहिए deplaning यात्रियों के लिए ही लागू अपवादों के साथ,. एयरलाइंस डामर पर देरी किया जा रहा विमान के दो घंटे के भीतर पर्याप्त और यात्रियों के लिए पीने के पीने के पानी, भोजन प्रदान करने और प्रचलित शौचालयों को बनाए रखने के लिए और यदि आवश्यक हो, चिकित्सा ध्यान प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं. सचिव LaHood कहा कि नए नियम रद्द उड़ानों की संख्या में बड़ी वृद्धि के लिए नेतृत्व नहीं है, के रूप में कुछ भविष्यवाणी की है चाहिए. "हर कोई जा नियम जानता है, यात्रियों और एयरलाइनों," उन्होंने कहा. "हम वाहक कदम लेने के लिए अपने कार्यक्रम को समायोजित करने और यात्रियों को समय पर जानकारी प्रदान करने द्वारा डामर देरी और रद्दीकरण से बचने के उम्मीद है. डॉट ने कहा कि एक छोटे से अतिरिक्त योजना अवरोधों को कम जबकि यह सुनिश्चित करना है कि यात्रियों को हवाई जहाज पर सवार अनिश्चित काल तक नहीं फंस रहे हैं. "डामर नियम सीमित देरी घटनाओं की एक श्रृंखला है जिसमें यात्रियों को विमान पर सवार जमीन पर लंबी अवधि के लिए फंसे थे जवाब में अपनाया गया था. नियम भी लंबे समय उड़ानों में देरी समयबद्धन से सबसे बड़ी अमेरिकी विमान सेवाओं पर प्रतिबंध लगाता है, जो कि अनुचित और भ्रामक प्रथाओं के लिए डॉट प्रवर्तन कार्रवाई करने के लिए करते हैं को subjecting. यह अमेरिकी विमान एक एयरलाइन के कर्मचारी को नामित करने के लिए उड़ान में देरी और रद्दीकरण के प्रभाव की निगरानी, एक समय पर और पर्याप्त फैशन में उपभोक्ता शिकायतों के जवाब और जहां शिकायतों फ़ाइल पर उपभोक्ताओं को जानकारी प्रदान की आवश्यकता है,. यह जनादेश है कि अमेरिकी विमान ग्राहक सेवा योजना को अपनाने के लिए और अपनी योजनाओं के साथ अपने स्वयं के अनुपालन लेखा परीक्षा. अंत में, यह प्रतिक्रिया गाड़ी के अपने अनुबंध है कि उपभोक्ताओं को जो पहले से ही टिकट खरीदा है पर एक नकारात्मक प्रभाव हो सकता है सामग्री परिवर्तनों को लागू करने से अमेरिकी विमान सेवाओं पर प्रतिबंध लगाता है. इसके अलावा, जुलाई के अंत में शुरू, एयरलाइनों प्रत्येक घरेलू उड़ान वे काम के लिए अपने वेबसाइट उड़ान में देरी की जानकारी पर प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक हो जाएगा. डॉट ने कहा कि यह करने के लिए अगले कई महीनों के भीतर प्रस्तावित नियम बनाने के लिए आगे हवाई यात्रियों के लिए सुरक्षा को मजबूत बनाने का एक नोटिस जारी करने की योजना है. विचाराधीन क्षेत्रों के अलावा आगे डामर देरी और सामान और अन्य शुल्क का खुलासा करने के लिए संबंधित आवश्यकताओं, और पूरा किराया विज्ञापन के लिए संबंधित आवश्यकताओं हैं. नया उपभोक्ता नियम है, जो पिछले साल दिसंबर में जारी किया गया था, पर उपलब्ध है www.regulations.gov , डॉकेट डॉट-Ost-2007-0022. अधिक जानकारी के लिए, यात्रा www.dot.gov.
कैप्टन बॉब
