Airlines Fluggastrechte

Airline Verbraucherschutz Regeln

Veröffentlicht am: 29. April 2010

Das US Department of Transportation, sagte neue Airline zum Schutz der Verbraucher wird offiziell in Kraft treten am Donnerstag 29 April. Flugreisende müssen nicht mehr lange Asphalt Verzögerungen bei Inlandsflügen unterzogen werden und zusätzliche Schutz der Verbraucher als Folge einer neuen Regel, die wirksam wird morgen genießen, nach US-Verkehrsminister Ray LaHood. "Airline Passagiere verdienen fair behandelt werden, und diese neue Regel erfordert Fluggesellschaften, die Rechte ihrer Kunden zu respektieren", fügte er hinzu. Unter der neuen Regel können US-Luftfahrtgesellschaften, die Inlandsflüge nicht zulassen, ein Flugzeug auf dem Rollfeld bei großen und mittleren Hub-Flughäfen für mehr als drei Stunden ohne Aussteigen Passagiere bleiben, mit Ausnahmen nur aus Sicherheitsgründen oder aus Sicherheitsgründen oder dann zulässig, wenn die Flugsicherung berät der verantwortliche Pilot, dass die Rückgabe zum Terminal Flugbetrieb stören. US-Fluggesellschaften internationalen Flügen von oder Ankunft in den Vereinigten Staaten müssen angeben, im Voraus, ihre eigenen Fristen für Aussteigen Fahrgäste, wobei die gleichen Ausnahmen gelten. Airlines sind verpflichtet, ausreichende Nahrung und Trinkwasser Trinkwasser für die Passagiere innerhalb von zwei Stunden das Flugzeug auf dem Rollfeld verzögert liefern und betriebsbereit Toiletten zu erhalten und, falls erforderlich, eine ärztliche Behandlung. Secretary LaHood sagte, die neue Regel sollte nicht zu einer starken Zunahme der Zahl der annullierten Flügen führen, wie einige vorhergesagt haben. "Jeder kennt die Regeln gehen in - die Passagiere und die Fluggesellschaften", sagte er. "Wir erwarten, Träger, Maßnahmen zu ergreifen, um Asphalt Verspätungen und Annullierungen durch die Anpassung ihrer Zeitpläne und rechtzeitige Information der Fluggäste zu vermeiden. Ein wenig mehr Planung wird Unterbrechungen zu minimieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass Passagiere nicht an Bord von Flugzeugen gefangen auf unbestimmte Zeit. "DOT, sagte der Regel zur Beschränkung der Asphalt Verzögerungen bei der Antwort auf eine Reihe von Vorfällen, in denen Passagiere auf dem Boden an Bord von Flugzeugen für längere Zeit gestrandet angenommen wurde. Die Regel verbietet auch den größten US-Fluggesellschaften von der Terminplanung chronisch verspätete Flüge, unterwirft diejenigen, die DOT Maßnahmen zur Durchsetzung zu tun für unfaire und irreführende Praktiken. Es erfordert US-Fluggesellschaften, um eine Fluggesellschaft Mitarbeiter zu benennen, die die Auswirkungen von Verspätungen und Annullierungen zu überwachen, reagiert rechtzeitig und materielle Weise zu Verbraucherbeschwerden und liefern Informationen für die Verbraucher auf, wo man Beschwerden einreichen;. Es schreibt vor, dass US-Fluggesellschaften an den Kundendienst Pläne erlassen und Prüfung ihrer eigenen Übereinstimmung mit ihren Plänen. Schließlich verbietet es US-Fluggesellschaften aus rückwirkend die Anwendung wesentliche Änderungen ihrer Verkehrsverträgen, die sich negativ auf die Verbraucher, die bereits Tickets gekauft haben, haben könnte. Darüber hinaus, beginnend am Ende des Juli wird Fluggesellschaften verpflichtet, auf ihrer Website Flugverspätung Informationen für jeden Inlandsflug sie tätig sind, angezeigt werden. Die DOT sagte, dass es Pläne für eine Ankündigung der vorgeschlagenen Regeln innerhalb der nächsten Monate weiter zu stärken Schutz für Flugreisende Thema. Zu den Bereichen, die noch geprüft werden weitere Anforderungen an Asphalt Verzögerungen und Anforderungen in Bezug auf die Offenlegung von Gepäck und andere Gebühren, und Full-Fare-Werbung. Der neue Verbraucher Regel, die vom vergangenen Dezember war, finden Sie unter www.regulations.gov , Az. DOT-OST-2007-0022. Für weitere Informationen, besuchen Sie www.dot.gov.

Capt Bob